Estimasi Biaya Perbaikan AC Sepuluh Kali Lipat Dari Biaya Sebenarnya, Kemampuan Service Advisor Dipertanyakan

estimasi-biaya-perbaikan-ac-sepuluh-kali-lipat-dari-biaya-sebenarnya-kemampuan-service-advisor-dipertanyakan

Selamat sore Mas bro dan Mbak sis…

Tiga minggu yang lalu salah seorang sahabat Singindo sebut saja Mawar curhat karena uang Rp 7.923.115 hampir melayang gara-gara mau service ac mobilnya di bengkel resmi.

Jadi begini ceritanya Mas bro, Tanggal 4/12/16 Mawar datang ke bengkel resmi mobilnya karena ada keluhan di AC-nya yang gak dingin. Sampai di bengkel resmi Mawar langsung disambut dengan senyum manis Mas service advisor.

Mawar langsung menyampaikan keluhan terkait AC mobilnya yang tidak dingin kalau mobil lama berhenti. Setelah mobil berjalan agak lama, AC kembali dingin. Nanti kalau berhenti lagi hilang lagi dinginnya.

Service advisor meminta kunci mobil Mawar untuk kemudian diserahkan kepada montir untuk diperiksa lebih lanjut. Tidak lama kemudian Mawar dipanggil Mas service advisor untuk diberi penjelasan.

Mas service advisor merinci secara detail apa-apa saja yang harus diganti supaya kondisi AC mobilnya kembali dingin.

estimasi-biaya-perbaikan-ac-sepuluh-kali-lipat-dari-biaya-sebenarnya-kemampuan-service-advisor-dipertanyakan-1

Total biaya pergantian spare part dan jasa diperkirakan menelan biaya Rp 8.743.115 dengan estimasi waktu kerja tiga hari.

Mawar tidak terima begitu saja. Dia protes karena mobilnya belum juga dua tahun kok banyak bener yang harus diganti macam mobil sudah belasan tahun saja.

Singkat cerita Mawar pergi meninggalkan bengel resmi tersebut dan mencoba untuk mencari bengkel AC sendiri diluar.

Salah seorang temannya merekomendasikan untuk datang ke bengkel AC langganannya. Di bengkel AC tersebut terdapat mobil-mobil yang lebih mewah dari milik Mawar yang sedang diperbaiki AC nya.

Jadi Mawar pede lah untuk service AC mobilnya di bengkel tersebut. Setelah diestimasi ternyata ongkos untuk membuat AC mobil kembali menjadi dingin cuma Rp 820.000 dan dapat selesai dalam waktu dua jam.

estimasi-biaya-perbaikan-ac-sepuluh-kali-lipat-dari-biaya-sebenarnya-kemampuan-service-advisor-dipertanyakan-2

Wow jauh bener… Bedanya sampai hampir Rp 8 juta. Mawar bersyukur uangnya tidak melayang dengan percuma.

KUNCI SUKSES BENGKEL ADA DI SERVICE ADVISOR

Bisnis bengkel merupakan bisnis kepercayaan. Sekali customer hilang kepercayaannya habis sudah dan nasib bengkel tersebut pelan-pelan akan ditinggalkan pelanggannya.

Tugas dari service advisor adalah menganalisa kerusakan dan memeriksa kendaraan, serta menjelaskan hasil pemeriksaan pada pelanggan.

Rumusnya begini Mas bro, Semakin dekat biaya actual vs biaya estimasi semakin bagus kinerja seorang service advisor.

Nah, Kalau biaya estimasi Rp 8.743.115 dan actual Rp 820.000. Udah gak tau deh mau ngomong apa.

Melihat kasus diatas, Apakah Mawar masih mau kembali ke bengkel resmi untuk memperbaiki kendaraannya?

Top Posts:

Iklan
Pos ini dipublikasikan di Spin dan tag , , , , , . Tandai permalink.

20 Balasan ke Estimasi Biaya Perbaikan AC Sepuluh Kali Lipat Dari Biaya Sebenarnya, Kemampuan Service Advisor Dipertanyakan

  1. PotretBikers berkata:

    Selalu begitu, memang kalau diBERES kan selalu diperkirakan ganti total baru. Beda sama Bengkel Non BeRes..selama masih bisa dipakai, ya dipakai dulu. Begitulah kira-kira, kenapa diBeRes selalu lebih mahal…👍😂

    Suka

  2. roda2makassar berkata:

    Kejadian yang hmpir sama dengan teman kntr cewe. Untung dia bawa saya kebengkel yang mau ganti kompresor, tapi servis advisornya malah nyaranin ke bengkel ac pinggir jalan aja. Ternyata cuma isi freon dan kasus selesai.

    Suka

  3. gilaroda2ga berkata:

    Jangankan cm AC, turun mesin aja mending di bengkel umum terpercaya dr pd diporotin beres… Cmiiw

    Suka

  4. Ping balik: Keluarga Korban Pembunuhan di Pulomas Ternyata Keluarga Yang Singindo Kenal | singindo

  5. Ping balik: Kapolda Metro Jaya: Pelaku Pembunuhan di Pulomas Sudah Ditangkap | singindo

  6. Ping balik: Inilah Identitas Pelaku Pembunuhan di Pulomas | singindo

  7. Ping balik: Erlinda: Di Balik Kejadian Ini, Tersimpan Suatu Cerita Yang Sangat Luar Biasa. Namun, Dengan Segala Hormat, Saya Tidak Bisa Menceritakan Itu | singindo

  8. Ping balik: Ini Wajah Pius Pane, Pelaku Pembunuhan di Pulomas Yang Masih Diburu Polisi | singindo

  9. Ping balik: Video Pilot Citilink Tekad Purna Berjalan Sempoyongan Dalam Kondisi Mabuk Terekam Kamera | singindo

  10. Ping balik: Ini Rekayasa Lalu Lintas Malam Tahun Baru di Kota Batam Dan Kota Tanjung Pinang | singindo

  11. Ping balik: Presiden Joko Widodo Habiskan Malam Pergantian Tahun di Rumah | singindo

  12. Ping balik: Kado Polisi Untuk Keluarga Korban Pembunuhan di Pulomas, Pius Pane Berhasil Ditangkap di Medan | singindo

  13. Ping balik: Kaleidoskop Olahraga 2016 | singindo

  14. Eggie aldino berkata:

    Agan admin singindo, boleh donk saya minta bengkel ac nissan yg recomended di jakarta timur atau cibubur, boleh di infokan melalui 083874748099, karna kebetulan ac livina saya tidak dingin

    Suka

  15. Ping balik: Berapa Harga Kompresor AC Chevrolet Spin? | singindo

Tinggalkan Balasan

Isikan data di bawah atau klik salah satu ikon untuk log in:

Logo WordPress.com

You are commenting using your WordPress.com account. Logout / Ubah )

Gambar Twitter

You are commenting using your Twitter account. Logout / Ubah )

Foto Facebook

You are commenting using your Facebook account. Logout / Ubah )

Foto Google+

You are commenting using your Google+ account. Logout / Ubah )

Connecting to %s